Upfront Fee คือ ค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าต้องจ่ายล่วงหน้าให้กับผู้ให้บริการ ซึ่งเงินจำนวนนี้จะเป็นการจ่ายเต็มจำนวนหรือจ่ายแค่บางส่วนก็ขึ้นอยู่กับข้อตกลง และโดยทั่วไปแล้ว Upfront Fee จะถูกกำหนดให้เป็นเปอร์เซ็นต์ เช่น หากสินค้ามีมูลค่า 100,000 บาท Upfront Fee อาจกำหนดไว้ที่ 10% หรือ 10,000 บาท เป็นต้น
ทั้งนี้ Upfront Fee มีจุดประสงค์หลัก ๆ คือ เป็นหลักประกันว่าลูกค้าจะปฏิบัติตามสัญญาหรือเงื่อนไข โดยไม่ขอยกเลิกกลางคัน เช่น ในกรณีที่ลูกค้าเช่าพื้นที่สำนักงาน ลูกค้าจะต้องจ่าย Upfront Fee เป็นเงินประกันค่าเช่าล่วงหน้า หรือในกรณีที่ลูกค้าต้องการเช่ารถ ลูกค้าจะต้องจ่าย Upfront Fee เป็นเงินประกันค่าเช่ารถล่วงหน้า เป็นต้น หรือหากจะให้สรุปแบบง่าย ๆ เลยก็คือ Upfront Fee คือ ค่าธรรมเนียมล่วงหน้า ซึ่งเป็นเงินที่ต้องชำระล่วงหน้าก่อนที่จะมีการให้บริการหรือส่งมอบสินค้านั่นเอง
รูปแบบค่า Upfront Fee มีแบบไหนบ้าง ?
โดยรูปแบบค่า Upfront Fee จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ๆ ดังนี้
ค่าธรรมเนียมที่ขอคืนได้ (Refundable Upfront Fee) เป็นค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าสามารถขอคืนได้ในกรณีที่ไม่ใช้บริการหรือยกเลิกสัญญา โดยผู้ให้บริการมักกำหนดเงื่อนไขในการขอคืนค่าธรรมเนียม เช่น ลูกค้าจะต้องแจ้งยกเลิกสัญญาก่อนถึงระยะเวลาให้บริการที่กำหนด เป็นต้น
ค่าธรรมเนียมที่ขอคืนไม่ได้ (Non-refundable Upfront Fee) เป็นค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าไม่สามารถขอคืนได้ ไม่ว่าจะด้วยกรณีใดก็ตาม ซึ่งผู้ให้บริการมักจะกำหนดค่าธรรมเนียมประเภทนี้สำหรับบริการที่มีระยะเวลาสัญญายาวนานหรือบริการที่มีมูลค่าสูง
นอกจากนี้ รูปแบบค่า Upfront Fee ยังสามารถแบ่งออกเป็นประเภทย่อย ๆ ตามวัตถุประสงค์ของการกำหนดค่าธรรมเนียมได้อีกด้วย
ค่าธรรมเนียมประกัน (Security Fee) เป็นค่าธรรมเนียมที่ใช้เป็นเงินประกันหรือเงินมัดจำเพื่อเป็นหลักประกันว่าลูกค้าจะปฏิบัติตามสัญญาหรือเงื่อนไขการให้บริการ เช่น ค่าธรรมเนียมการเช่าพื้นที่สำนักงาน ค่าธรรมเนียมการเช่ารถ ค่าธรรมเนียมการเช่าอยู่อาศัยภายในหอพัก เป็นต้น
ค่าธรรมเนียมแรกเข้า (Sign-up Fee) เป็นค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บจากลูกค้าในการสมัครใช้บริการ เช่น ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเว็บไซต์ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มออนไลน์ เป็นต้น
ค่าธรรมเนียมการบริการ (Service Fee) เป็นค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บจากลูกค้าสำหรับการให้บริการ เช่น ค่าธรรมเนียมการใช้บริการอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมการใช้บริการโทรศัพท์ เป็นต้น
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญา (Early Termination Fee) เป็นค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บจากลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกสัญญาก่อนถึงระยะเวลาให้บริการที่กำหนด เช่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญาเช่าพื้นที่สำนักงาน ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญาเช่ารถ เป็นต้น
ตัวอย่างรูปแบบค่า Upfront Fee
ค่าธรรมเนียมการเช่าพื้นที่สำนักงาน : ค่าธรรมเนียมการเช่าพื้นที่สำนักงานมักจะกำหนดให้เป็นค่าธรรมเนียมประกัน (Security Fee) โดยกำหนดให้ลูกค้าจ่าย Upfront Fee เป็นเงินประกันค่าเช่าล่วงหน้าประมาณ 2 เดือนถึง 6 เดือน
ค่าธรรมเนียมการเช่ารถ : ค่าธรรมเนียมการเช่ารถมักจะกำหนดให้เป็นค่าธรรมเนียมแรกเข้า (Sign-up Fee) โดยกำหนดให้ลูกค้าจ่าย Upfront Fee เป็นค่าธรรมเนียมแรกเข้าประมาณ 1,000 บาท ถึง 5,000 บาท
ค่าธรรมเนียมการใช้บริการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ : ค่าธรรมเนียมการใช้บริการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์มักจะกำหนดให้เป็นค่าธรรมเนียมการบริการ (Service Fee) โดยกำหนดให้ลูกค้าจ่าย Upfront Fee เป็นค่าธรรมเนียมการบริการประมาณ 20% ถึง 30% ของมูลค่ารวมของงาน
ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเว็บไซต์ : ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเว็บไซต์มักจะกำหนดให้เป็นค่าธรรมเนียมแรกเข้า (Sign-up Fee) โดยกำหนดให้ลูกค้าจ่าย Upfront Fee เป็นค่าธรรมเนียมแรกเข้าประมาณ 100 บาท ถึง 500 บาท
ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มออนไลน์ : โดยทั่วไปแล้ว ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มออนไลน์มักจะกำหนดให้เป็นค่าธรรมเนียมรายเดือน (Monthly Fee) โดยกำหนดให้ลูกค้าจ่าย Upfront Fee เป็นค่าธรรมเนียมรายเดือนล่วงหน้าประมาณ 1 ถึง 3 เดือน
ข้อดีและข้อเสียของค่า Upfront Fee
ข้อดีของ Upfront Fee
ข้อดีของค่า Upfront Fee นั้น จะช่วยให้ผู้ให้บริการได้รับเงินก้อนโตในทันที ซึ่งสามารถนำไปลงทุนหรือหมุนเวียนในกิจการได้ เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการให้บริการเช่าพื้นที่สำนักงาน ผู้ให้บริการจะต้องลงทุนในการเช่าพื้นที่สำนักงาน ติดตั้งอุปกรณ์ และตกแต่งสถานที่ เป็นต้น ซึ่งการมี Upfront Fee จะช่วยให้ผู้ให้บริการมีเงินทุนเพียงพอที่จะดำเนินการให้บริการได้อย่างราบรื่น
นอกจากนี้ Upfront Fee ยังสามารถใช้เป็นหลักประกันว่าลูกค้าจะปฏิบัติตามสัญญาหรือเงื่อนไขการให้บริการ เช่น ในกรณีที่ลูกค้าเช่าพื้นที่สำนักงาน ลูกค้าจะต้องจ่าย Upfront Fee เป็นเงินประกันค่าเช่าล่วงหน้า และถ้าลูกค้าไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาเช่าได้ เช่น ผิดนัดชำระค่าเช่า ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะยึดเงินค่าเช่าล่วงหน้าไว้เป็นค่าเสียหาย เป็นต้น
ข้อเสียของ Upfront Fee
ข้อเสียของค่า Upfront Fee นั้นก็คือ ลูกค้าต้องจ่ายเงินก้อนโตล่วงหน้า ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าขาดสภาพคล่องทางการเงินได้ เช่น ในกรณีที่ลูกค้าเช่าพื้นที่สำนักงาน ลูกค้าจะต้องจ่าย Upfront Fee เป็นเงินประกันค่าเช่าล่วงหน้า 6 เดือน ซึ่งอาจจะทำให้ลูกค้าต้องมีเงินก้อนโต และนั่นอาจจะทำให้ลูกค้าขาดสภาพคล่องทางการเงินหรือเปลี่ยนใจไม่ต้องการเช่าพื้นที่เอาได้
นอกจากนี้ ในกรณีที่ผู้ให้บริการไม่ปฏิบัติตามสัญญาหรือเงื่อนไขการให้บริการ ลูกค้าอาจไม่สามารถเรียกคืน Upfront Fee ได้ทั้งหมด เช่น ในกรณีที่ลูกค้าเช่ารถ ลูกค้าจะต้องจ่าย Upfront Fee เป็นเงินประกันค่าเช่าล่วงหน้า 3 เดือน และถ้าลูกค้ายกเลิกสัญญาเช่ารถก่อนกำหนด ลูกค้าอาจไม่สามารถเรียกคืนเงินค่าเช่าล่วงหน้าได้ เนื่องจากผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บค่าเสียหายเป็นค่าดำเนินการในการดำเนินการให้บริการ เป็นต้น
ทั้งนี้ค่า Upfront Fee จะต้องถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการและลูกค้าร่วมกัน โดยจะต้องระบุไว้ในสัญญาการให้บริการอย่างชัดเจนเพื่อความเข้าใจที่ตรงกันทั้ง 2 ฝ่าย และรายละเอียดทั้งหมดที่เราได้กล่าวไปข้างต้น คงพอจะทำให้คุณได้รู้จักกับ “ค่า Upfront Fee” กัน เพิ่มมากยิ่งขึ้น ซึ่งในส่วนของหอพักอพาร์ทเม้นท์ก็มักจะมีค่า Upfront Fee เช่นเดียวกัน โดยจะเป็นเงินประกันค่าเช่าล่วงหน้า เช่น ให้ผู้เช่าจ่ายค่าเช่าล่วงหน้า 3 เดือน 6 เดือน ขึ้นอยู่กับการทำสัญญาเช่าของเจ้าของหอพัก
: Renthub เว็บไซต์ค้นหาหอพักอันดับ 1 ของประเทศไทย
